ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Bevezető rendelkezések

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szabó Eszter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.elyn.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az ott történő termékértékesítés feltételeit szabályozza.

1.2 A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a weboldalon keresztül történő megrendeléssel jön létre a Szolgáltató és a fogyasztó között.

1.3 A weboldalon történő vásárlás feltétele a jelen ÁSZF elfogadása. A Felhasználó a weboldal használatával és a rendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

1.4 A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra, a későbbiekben nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar.

1.5 A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a weboldalon.

1.6 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és nem érinti a már létrejött szerződéseket.

1.7 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és a fogyasztóvédelmi jogszabályok irányadók.

2. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Szabó Eszter egyéni vállalkozó
Székhely: 1101 Budapest, Kőbányai út 45/A G épület fsz.4.
Levelezési cím: 1101 Budapest, Kőbányai út 45/A G épület fsz.4.
Nyilvántartási szám: 54915224
Adószám: 56280078-1-42
E-mail: info@elyn.hu
Weboldal: www.elyn.hu

A Szolgáltató egyéni vállalkozó, nyilvántartásba vevő hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala.
A vállalkozás alanyi adómentes, ezért a weboldalon feltüntetett árak áfát nem tartalmaznak.
A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.
A Szolgáltató kizárólag fogyasztóknak (magánszemélyeknek) értékesít.
A Szolgáltató az Európai Unió területére is szállít.
A weboldal tárhelyszolgáltatója: www.mhosting.hu, 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99., info@mhosting.hu

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett www.elyn.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, valamint minden olyan adásvételi jogviszonyra, amely a weboldalon történő megrendeléssel jön létre a Szolgáltató és a fogyasztó között.

A jelen ÁSZF a weboldalt használó minden Felhasználóra és Vásárlóra kötelező.

A weboldalon történő vásárlás feltétele a jelen ÁSZF elfogadása.

A jelen ÁSZF rendelkezései a weboldalon leadott valamennyi rendelésre és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra kiterjednek, függetlenül attól, hogy a teljesítés Magyarországon vagy az Európai Unió más tagállamában történik.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok irányadók, különösen:

– a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
– az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény
– a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
– az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve

A jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

4. A szerződés létrejötte

A weboldalon történő rendelés a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül.
A rendelés leadását követően a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rendelés beérkezéséről. Ez az automatikus visszaigazolás nem minősül a rendelés elfogadásának és nem jelenti a szerződés létrejöttét.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön e-mailben visszaigazolja.
A Szolgáltató jogosult a rendelés visszautasítására, különösen hibás ár feltüntetése, hiányos adatok vagy egyéb technikai hiba esetén.
A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra és a későbbiekben nem hozzáférhető.
A szerződés nyelve magyar.

5. Megvásárolható termékek és szolgáltatások

A webáruházban elérhető termékek különösen:
– viaszpecsétek
– esküvői meghívók
– ültetési rendek
– dekorációs táblák
– kalligráfiai termékek
– egyedi papírtermékek

A weboldalon értékesített termékek jelentős része egyedi gyártású, a Vásárló kérése alapján személyre szabott termék.

Különösen egyedi terméknek minősülnek:
– névre szóló meghívók
– dátummal ellátott termékek
– egyedi grafikai tervek
– kalligráfiai munkák
– digitális meghívók
– minden olyan termék, amely a Vásárló által megadott adatok alapján készül

Az egyedi termékek a Vásárló által megadott adatok és jóváhagyott látványterv alapján készülnek.
A termékekről feltüntetett képek illusztrációk.
A képernyőn megjelenő színek és a nyomtatott termék között eltérés előfordulhat, amely nem minősül hibának.
A papírok textúrája, színe és a nyomtatási technológia sajátosságai miatt kisebb eltérések előfordulhatnak.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékek gyártása során technikailag indokolt, a minőséget nem befolyásoló változtatásokat alkalmazzon.

6. Rendelési folyamat

A weboldalon történő vásárlás menete:
1. A termék kiválasztása
2. Kosárba helyezés
3. Szállítási és számlázási adatok megadása
4. Fizetési mód kiválasztása
5. Rendelés elküldése

A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel jár.
A Vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni.
A hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A rendelés elküldése ajánlattételnek minősül.

6.1 Egyedi termékek rendelési folyamata

Az egyedi gyártású termékek esetében a rendelési folyamat eltér az általános webshop-vásárlástól.

Az egyedi termékek elkészítése az alábbi lépések szerint történik:
– Megrendelés leadása
– Előleg megfizetése
– Látványterv készítése
– Látványterv e-mailben történő jóváhagyása
– Végösszeg megfizetése
– Gyártás megkezdése

A gyártás kizárólag a teljes vételár beérkezése után indul.

6.2 Látványterv és jóváhagyás

A Szolgáltató az egyedi termékekhez látványtervet készít és e-mailben küldi meg.
A Vásárló a látványtervet e-mailben hagyja jóvá.

A jóváhagyás történhet például az „OK” válasszal.
– A jóváhagyás után: a gyártás megkezdődik
– a tartalom véglegesnek minősül
– utólagos módosításra nincs lehetőség

A jóváhagyott szöveghibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A termék a jóváhagyott látványterv alapján kerül legyártásra.

6.3 Módosítások

A megrendelés tartalmaz legfeljebb 2 módosítási kört.
További módosítások esetén a Szolgáltató külön díjat számíthat fel.

6.4 Lemondás egyedi termék esetén

Az egyedi termékek gyártása előlegfizetéshez kötött.

Lemondás esetén:
– tervezés megkezdése előtt: teljes előleg visszajár
– tervezés megkezdése után: az előleg nem jár vissza
– gyártás megkezdése után: a teljes összeg nem jár vissza

Az egyedi termékekre a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján az indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik.

7. Fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.

A weboldalon elérhető fizetési módok:
– banki átutalás
– online bankkártyás fizetés (Barion)

Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
Minden rendelés kizárólag előre fizetéssel teljesíthető.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül.

7.1 Egyedi termékek fizetése

Egyedi gyártású termékek esetében a fizetés az alábbiak szerint történik:
– 50% előleg a rendelés leadásakor
– 50% a gyártás megkezdése előtt

A gyártás kizárólag a teljes vételár beérkezése után indul.
Az előleg a tervezési munka megkezdését fedezi.
A Szolgáltató a tervezést az előleg beérkezése után kezdi meg.

7.2 Fizetési határidő

Amennyiben a Vásárló a rendelés leadását követően 5 munkanapon belül nem teljesíti a fizetést, a Szolgáltató a rendelést törölheti.
Egyedi megrendelések esetén a Szolgáltató a tervezést csak az előleg beérkezése után kezdi meg.

7.3 Számlázás

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Vásárló részére.
A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.
A számla a rendelés során megadott e-mail címre kerül megküldésre.
A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozás, ezért a feltüntetett árak áfát nem tartalmaznak.

8. Látványterv és jóváhagyás

Egyedi gyártású termékek esetén a Szolgáltató látványtervet készít, amelyet e-mailben küld meg a Vásárló részére.
A gyártás kizárólag a látványterv Vásárló általi e-mailes jóváhagyását követően indul meg.
A jóváhagyás történhet e-mailes válasszal (pl. „OK”, „rendben”, „jóváhagyom”).

A jóváhagyással a Vásárló kijelenti, hogy a látványterv:
– tartalmát
– szövegét
– neveket
– dátumokat
– elrendezést
– grafikai elemeket
ellenőrizte és elfogadta.

A jóváhagyást követően a terv véglegesnek minősül.

A jóváhagyott terv alapján készült termék esetén:
– elírás
– névhiba
– dátumhiba
– szöveghiba
nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben az a jóváhagyott látványtervvel megegyezik.

A jóváhagyás után módosításra nincs lehetőség, illetve az újragyártás külön díj ellenében történhet.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által jóváhagyott terv tartalmi hibáiért.

9. Módosítások

Az egyedi termékek ára legfeljebb 2 módosítási kört tartalmaz a látványterv elkészítése során.
Módosítási körnek minősül minden olyan változtatási igény, amely a látványterv elkészítése után érkezik a Vásárlótól.
A 2 módosítási körön felüli módosításokért a Szolgáltató külön díjat számíthat fel.
A látványterv jóváhagyását követően a terv véglegesnek minősül, további módosításra nincs lehetőség.
A jóváhagyás utáni újragyártás kizárólag külön díj ellenében történhet.

10. Határidők és teljesítési idők

Esküvői vagy határidőhöz kötött megrendelések esetén a Vásárló köteles megadni az esemény dátumát a rendelés során vagy azt követően.

A gyártási és teljesítési határidő az alábbiaktól függ:
– az esemény dátuma
– a szükséges adatok beérkezése
– a látványterv jóváhagyásának időpontja
– a teljes vételár beérkezése

A Szolgáltató a gyártási határidőt ezek figyelembevételével határozza meg.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelmes teljesítésért, amennyiben a késedelem oka különösen:
– a Vásárló késedelmes adatszolgáltatása
– a látványterv késedelmes jóváhagyása
– a fizetés késedelme
– a vendéglista vagy szöveg késői leadása

Amennyiben a Vásárló a szükséges adatokat nem adja meg időben, a Szolgáltató nem köteles a gyártást az esemény dátumához igazítani.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy túl rövid határidő esetén a megrendelést visszautasítsa.

11. Lemondás és visszatérítés

Az egyedi gyártású termékek a Vásárló kérése alapján készülnek, ezért azokra a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján az indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik.
Lemondás esetén a visszatérítés az alábbiak szerint történik:

Tervezés megkezdése előtt:
a befizetett összeg teljes mértékben visszajár

Tervezés megkezdése után:
az előleg nem jár vissza

Gyártás megkezdése után:
a teljes összeg nem  jár vissza

A tervezés megkezdettnek minősül különösen:
– látványterv készítése
– grafikai munka megkezdése
– szövegek feldolgozása

A látványterv jóváhagyását követően a megrendelés véglegesnek minősül.
A jóváhagyott egyedi termék lemondása esetén visszatérítésre nincs lehetőség.
Digitális, e-mailben küldött egyedi termék esetén a teljesítés megkezdésével a Vásárló elveszíti az elállási jogát.

12. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi termékek esetében:
– egyedi gyártású termékek
– személyre szabott termékek
– névre vagy dátumra készült termékek
– egyedi grafikai tervek
– kalligráfiai munkák
– digitális termékek
– e-mailben küldött meghívók vagy tervek

Az egyedi terméknek minősül minden olyan termék, amely a Vásárló által megadott adatok alapján készül.
Digitális termék esetén a Vásárló a megrendeléssel kifejezetten hozzájárul a digitális tartalom teljesítésének megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.
A látványterv jóváhagyását követően a megrendelés véglegesnek minősül, és az elállási jog nem gyakorolható.
A nem egyedi, kész termékek esetében a Vásárló a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

13. Szállítás

A termékek kiszállítása az alábbi módokon történik:
– MPL futárszolgálat
– Packeta csomagpont
– Foxpost automata

Személyes átvételre nincs lehetőség.

A szállítási díj a rendelés során kerül feltüntetésre. A Szolgáltató fix szállítási díjjal dolgozik.
A Szolgáltató az Európai Unió területére is vállal szállítást.
A szállítási határidő a gyártási időtől, a rendelés összetettségétől és a jóváhagyás időpontjától függ.
A feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgáltató késedelméből eredő károkért.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kárveszély a termék átvételekor száll át a Vásárlóra.
A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni.
Sérült csomag esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges.
Jegyzőkönyv nélküli utólagos sérülésre vonatkozó reklamációt a Szolgáltató nem köteles elfogadni.

14. Teljesítés

A megrendelés teljesítése akkor történik meg, amikor a Szolgáltató a terméket a futárszolgáltatónak átadja és a szállítást megindítja.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kárveszély a termék átvételekor száll át a Vásárlóra.
Amennyiben a Vásárló a szállításhoz a Szolgáltató által felajánlottól eltérő fuvarozót bíz meg, a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor száll át.
A Szolgáltató a termék futárszolgáltatónak történő átadását követően nem felel a szállítás során keletkezett késedelemért.

15. Hibás teljesítés és reklamáció

Hibás teljesítésnek minősül különösen:
– nyomdai hiba
– gyártási hiba
– sérült termék
– a jóváhagyott látványtervtől eltérő teljesítés

Nem minősül hibának különösen:
– a monitoron megjelenő és a nyomtatott színek közötti eltérés
– papírtextúra vagy alapanyag természetes eltérése
– a Vásárló által jóváhagyott látványtervben szereplő hiba
– a Vásárló által hibásan megadott adatok
– névlista vagy szöveg hibája, amennyiben az a jóváhagyott tervben szerepelt

A jóváhagyott látványtervben szereplő szövegekért, nevekért és adatokért a Vásárló felel.
A Vásárló köteles a terméket átvétel után haladéktalanul megvizsgálni.
Hibát haladéktalanul, de legkésőbb 3 napon belül köteles jelezni e-mailben.
Valós hibás teljesítés esetén a Szolgáltató:
– javítja a hibát,
– vagy kicseréli a terméket

Újragyártás csak akkor történik díjmentesen, ha a hiba a Szolgáltató hibájából keletkezett.
Amennyiben az újragyártás oka a Vásárló által megadott hibás adat vagy a jóváhagyott terv, az újragyártás díjköteles.

16. Színeltérés és alapanyagok

A monitoron megjelenő színek és a nyomtatott termék színei között eltérés előfordulhat.
Ez a különböző kijelzők, nyomtatási technológiák és alapanyagok sajátosságaiból adódik, és nem minősül hibás teljesítésnek.
A papírok színe, textúrája és vastagsága gyártásonként enyhén eltérhet, amely természetes jelenség, és nem tekinthető hibának.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a digitális látványterv és a kész nyomtatott termék között kisebb eltérés előfordulhat.
A jóváhagyott látványtervben szereplő színvilág a gyártás során a technológiailag elérhető legközelebbi formában kerül megvalósításra.

17. Név- és adatmegadás

A Vásárló köteles a megrendeléshez szükséges neveket, szövegeket, dátumokat és egyéb adatokat pontosan megadni.
A Szolgáltató a megadott adatok alapján készíti el a látványtervet és a végleges terméket.
A Vásárló köteles a látványtervet jóváhagyás előtt ellenőrizni, különösen:
– neveket
– dátumokat
– szövegeket
– vendéglistát

Amennyiben a Vásárló hibás adatot ad meg, vagy a hibás adatot tartalmazó látványtervet jóváhagyja, az ebből eredő hiba nem minősül hibás teljesítésnek.

Ilyen esetben az újragyártás kizárólag külön díj ellenében, teljes áron történik.

18. Kellékszavatosság

A Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben hibás teljesítés esetén.
A Vásárló az alábbi igényekkel élhet:
– kijavítás
– kicserélés
– árleszállítás
– elállás (súlyos hiba esetén)

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul jelezni.
A hiba közlésének késedelméből eredő kárért a Vásárló felel.
A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető.
A teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.
A kellékszavatossági igény a Szolgáltatóval szemben érvényesíthető.

19. Termékszavatosság

A Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártási hibája esetén.
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.
A Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termék gyártási hibájából ered.
A termékszavatossági igény a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben érvényesíthető.

20. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: info@elyn.hu

A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül megválaszolja.
A Vásárló panaszával elsősorban a Szolgáltatóhoz fordulhat.
Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek elérhetőségei a jelen ÁSZF mellékletében találhatók.
A Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Vásárló panasszal fordulhat továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz.
Online vásárlás esetén a Vásárló az Európai Unió online vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/odr

21. Békéltető testület

A Vásárló fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

A Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek teljes országos listája a jelen ÁSZF mellékletében található.
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséggel tartozik.
A Vásárló az Európai Unió online vitarendezési platformját is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/odr

22. Online vitarendezés

Online adásvételi szerződés esetén a Vásárló jogosult az Európai Unió online vitarendezési platformját igénybe venni.
Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken: https://ec.europa.eu/odr
Az online vitarendezési platform lehetőséget biztosít arra, hogy a fogyasztók bírósági eljárás kezdeményezése nélkül rendezzék az online vásárlással kapcsolatos vitáikat.

23. Szerzői jog

A weboldalon található valamennyi grafikai terv, látványterv, design és egyéb kreatív tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
Az egyedi grafikai tervek szerzői joga a Szolgáltatót illeti meg.
A Vásárló a megrendelt terméket kizárólag saját, személyes felhasználásra jogosult használni.
A grafikai terv, design vagy látványterv harmadik fél részére történő átadása, másolása, sokszorosítása vagy más gyártóval történő legyártatása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem megengedett.
A Szolgáltató jogosult a kész munkákat referenciaként felhasználni, kivéve, ha a Vásárló ezt kifejezetten írásban megtiltja.

24. Referenciahasználat

A Szolgáltató jogosult a kész munkákat, grafikai terveket és termékeket referencia céljából felhasználni, különösen a weboldalon, közösségi média felületeken és portfólióban történő bemutatás céljából.
A referenciafelhasználás nem irányul a Vásárló személyes adatainak nyilvánosságra hozatalára.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a publikált anyagok ne tartalmazzanak érzékeny adatokat.
Amennyiben a Vásárló a referenciafelhasználást nem szeretné, ezt a megrendelés során vagy azt követően írásban jelezheti a Szolgáltató felé.

25. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és nem érinti a korábban létrejött szerződéseket.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026.02.06.